Καταγγελία αναγνώστριας για την ΤΡΑΙΝΟΣΕ

2012-04-12 20:19:06

Χθες (11/4/2012) ταξίδεψα με το IC 54, από Αθήνα για Θεσσαλονίκη, το οποίο έπρεπε να είναι στο σταθμό της Θεσσαλονίκης στις 17:41. Έφτασε στις 18:17. Η επίσημη ιστοσελίδα της ΤΡΑΙΝΟΣΕ λέει ότι για κάθε καθυστέρηση μισαώρου, εισπράττεις από 25% της αξίας του εισιτηρίου σου πίσω. Άρα πήγα στον κισέ να τα εισπράξω. Απ ότι παρατήρησα υπήρχαν και άλλοι επιβάτες. Μου είπανε ότι άργησε το σύστημα λέει 12 λεπτά και άρα δε δικαιούμαι τίποτα. Αλλά επειδή μπορεί να έγινε λάθος να πηγαινα την επόμενη μέρα να τα έπαιρνα. Την επόμενη μέρα η καθυστέρηση είχε ανέλθει στα 24 λεπτά, αλλά όχι πάνω από 30λεπτο για να αποζημιωθούμε. Προσπαθώντας να επικοινωνήσω με κάποιον υπεύθυνο, όλοι έλεγαν οτι το μόνο αρμόδιο είναι το σύστημα και ότι πει εκείνο. Ήξερα ότι έχουμε διαφορά ώρας με την Αμερική, αλλά και Αθήνα Θεσσαλονίκη δεν το ήξερα...

Αναγνώστρια Tromaktiko

ΜΟΙΡΑΣΤΕΙΤΕ

ΔΕΙΤΕ ΑΚΟΜΑ