2013-04-05 23:45:03
Στον τελευταίο λογαριασμό του ΟΤΕ είχα για πρώτη φορά στη ζωή μου κλήση σε 090, με χρέωση 36 ευρώ.
Τα πήρα κρανίο και έκανα έγγραφη διαμαρτυρία στην εταιρία με την λογική ότι πραγματικά δεν έκανα την κλήση και αν μπορούν να εξετάσουν τι μπορεί να έγινε.
3 ημέρες μετά μια ευγενέστατη υπάλληλος μου είπε οτι η κλήση έγινε πραγματικά απο τον αριθμό μου προφανώς χωρίς να το καταλάβω. Αλλά επειδή είναι η πρώτη φορά που πραγματοποιώ τέτοια κλήση (στα 20 τόσα χρόνια συνδρομής) και ΓΙΑ ΝΑ ΜΗΝ ΜΕΙΝΩ ΔΥΣΑΡΕΣΤΗΜΕΝΟΣ θα μου αφαιρέσουν τη μισή χρέωση, τα 18 ευρώ.
Ένα μεγάλο μπράβο στον Γερμανό ΟΤΕ που ακόμα και χωρίς τον μανδύα του κράτους - πατερούλη προστατεύει τον καταναλωτή χωρίς (σε αυτή την περίπτωση) να έχει την υποχρέωση. Μπράβο..
Αναγνώστης Tromaktiko
Τα πήρα κρανίο και έκανα έγγραφη διαμαρτυρία στην εταιρία με την λογική ότι πραγματικά δεν έκανα την κλήση και αν μπορούν να εξετάσουν τι μπορεί να έγινε.
3 ημέρες μετά μια ευγενέστατη υπάλληλος μου είπε οτι η κλήση έγινε πραγματικά απο τον αριθμό μου προφανώς χωρίς να το καταλάβω. Αλλά επειδή είναι η πρώτη φορά που πραγματοποιώ τέτοια κλήση (στα 20 τόσα χρόνια συνδρομής) και ΓΙΑ ΝΑ ΜΗΝ ΜΕΙΝΩ ΔΥΣΑΡΕΣΤΗΜΕΝΟΣ θα μου αφαιρέσουν τη μισή χρέωση, τα 18 ευρώ.
Ένα μεγάλο μπράβο στον Γερμανό ΟΤΕ που ακόμα και χωρίς τον μανδύα του κράτους - πατερούλη προστατεύει τον καταναλωτή χωρίς (σε αυτή την περίπτωση) να έχει την υποχρέωση. Μπράβο..
Αναγνώστης Tromaktiko
ΜΟΙΡΑΣΤΕΙΤΕ
ΔΕΙΤΕ ΑΚΟΜΑ
ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΟ ΑΡΘΡΟ
Φάρσα το τηλεφώνημα στην Ακρόπολη
ΣΧΟΛΙΑΣΤΕ
